上記２点をご確認の上、
ページ下部から当店までご連絡ください。

どちらも当てはまる▼

お客様からのご連絡を受け、弊社でも保証期間内であることが確認でき、かつ不具合のパーツをご特定いただいている場合。

すみやかに交換品の手配に入らせていただきます。
※お客様にご確認いただくことで、最も早く対応することが可能です。

のみ当てはまる▼

お客様からのご連絡を受け、弊社でも保証期間内であることが確認できるが、どこに不具合が出ているか不明な場合。

当店から状況のヒアリングを行わせていただき、不具合パーツの特定をさせていただきます。確認ができない場合は商品一式のご返送をお願いする場合もございます。

不具合パーツの特定ができましたら、保証で交換品の手配に入らせていただきます。

のみ当てはまる▼

お客様からのご連絡を受け、弊社でも保証期間外であることが確認でき、不具合のパーツをご特定いただいている場合。

保証期間外であることの確認と合わせて、不具合パーツに対応する商品のご案内をさせていただくことが可能です。

エフシーエルでは補修用のパーツ販売もご用意しております。