不具合受付メールフォーム

不具合のご相談

Q	片側が不点灯になった
A	バルブの左右入れ替えをお願いします。取付けし直しで改善する場合がございます。　バルブ左右入れ替えで症状が左右入れ替われば、バルブ不具合です。症状を確認し、問合せフォームからご連絡ください。

解決しない場合は、

以下フォームからお問い合せください。

不具合の問い合せ

※平日の17時以降および、土日祝日のお問い合せにつきましては、翌営業日以降の対応となります。 ※お問い合せの内容により、返信までにお時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。 ※商品のご注文、返品、キャンセル、不具合などにつきましては、ご注文番号を必ずご入力ください。

＜パートナー SHOP＞まこと屋様、アイマックス様でご購入されたお客様は、ご購入店舗様へお問い合せください。

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迷惑メール対策設定をされている場合、弊社からの返信メールが届かない場合がございます。

ドメイン指定受信でfcl-hid.comを許可するように設定をお願いします。

特にキャリアメールアドレスの場合は、届かない場合が多いのでドメイン受信設定をお願いします。

また、Yahoo!メール等のフリーアドレスの場合、弊社からの返信メールが迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がありますので、ご確認をお願いいたします。

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大変お手数ですが、誤入力防止のため、同じメールアドレスを再度ご入力ください。

必須ご注文番号（半角英数）

ご購入サイトにログインしご購入履歴よりご確認ください。ご不明の場合は0000と入力。 ※ご注文番号不明の場合、ご対応出来かねる場合がございます。

必須不具合商品名（全角）

商品名、色など分かりやすくご入力ください。

必須発生個所

カーパーツ以外の商品の場合は、"その他" を選択ください。

両側片側その他

必須症状

完全な不点灯時々不点灯チラつきその他

必須取付け車両について（全角）

カーパーツ以外の商品の場合は、"なし"とご入力ください。

車種名

年式

型式

必須故障内容（全角）

不具合部品特定済の場合（全角） ※カーパーツの場合

下記の例に沿ってご入力ください。

症状

左右入れ替えた部品

結果

不具合部品

回答例

症状

運転席側不点灯

左右入れ替えた部品

バルブ

結果

助手席側不点灯、運転席側は改善

不具合部品

バルブ

不具合部品の特定ができない場合

弊社にて検査させていただきます。内容を確認次第、メールにて検査についてご案内させていただきます。

■このフォームに入力された情報は、fcl.（株式会社ウィニーズホールディングス）が管理しています。このフォームに入力された情報に関するお問い合せは直接弊社にお願いいたします。各ショッピングモール（楽天株式会社・ヤフー株式会社）では対応できません。 ■このフォームで入力された情報につきましては、エフシーエルHID・LED専門店に対する各種お問い合せに迅速に対応するため、及び当社内で統計資料の作成・分析等の目的でのみ利用します。 ■当社からの回答は、お客様個人に当てたものです。内容の一部または全部の転載、転用、二次利用はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。 ■このフォームからお問い合せをいただいた場合は、お電話での折り返しをご希望いただきましてもメールでのご返信となりますので、予めご了承ください。

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